Notre priorité ? La qualité de nos slippers
L'importance de la qualité a toujours été une priorité pour nous.
Dès le départ, nous avons défini 10 engagements de Line Loup qui guident notre entreprise.
1. UNE COLLECTION DE SLIPPERS EXCLUSIVE ET UNIQUE - Intemporelle et Personnalisable
Cette collection de chaussures d'intérieur pour Homme, des mules pour Femme et des loafers pour Enfant est unique. Vous ne pourrez la trouver nulle part ailleurs dans la monde, puisqu'elle est exclusivement présente et vendue sur notre site www.line-loup.com.
Line Loup est le spécialiste des chaussures d'intérieur de luxe. La connaissance et l'expérience d'Emmanuelle Belmont, co-fondatrice de Line Loup, ont été transmises par ses parents et grand-parents. La boutique Jacques Loup a Cannes existe depuis plus de 75 ans.
2. CRÉÉ EN FRANCE
La collection de slippers, loafers et mules de luxe est entièrement créée par Emmanuelle Belmont, styliste en chaussure et co-fondatrice de Line Loup. Elle dessine tous les modèles et travaille en collaboration avec nos artisans Italiens afin de perfectionner les modèles.
3. UNE FABRICATION ARTISANALE POUR DES CHAUSSURES D'INTÉRIEUR AUTHENTIQUE
Tous nos modèles DE SLIPPERS sont fabriqués en Italie, par des artisans des environs de Milan en Lombardie, avec lesquels nous travaillons en totale confiance. Les usines familiales ont des équipes de 5 à 15 personnes, qui produisent les chaussures d’intérieur entièrement à la main. Ces entreprises existent depuis longtemps et ont réussi à transmettre leur savoir si spécifique, de générations en générations.
Malheureusement, le nombre d’usines diminue considérablement depuis quelques années, et avec elles, leur savoir et leurs compétences si spécifiques nécessaire pour réaliser une chaussure d’intérieure de grande qualité. Line Loup a pour but de faire en sorte que cette tradition ne se perde pas en aidant les usines à se maintenir en travaillant avec eux, main dans la main.
4. UNIQUEMENT DES MATÉRIAUX DE HAUTE QUALITÉ POUR NOS MULES ET LOAFERS - faits en Italie
Les tissus comme les velours, les tartans, les toiles de coton, qui sont utilisés pour la réalisation de nos produits, sont également 100% italiens.
Leur sélection se fait auprès de fournisseurs réputés, en fonction d’une liste de critères de qualité suivie scrupuleusement par nos fabricants.
5. PAIEMENT SÉCURISÉ
Nous utilisons le système de paiement Paybox - qui traite plus de 45 000 magasins en ligne, c’est un système extrêmement sûr.
6. ENVOI RAPIDE
Dès la réception de votre commande, nous préparons votre paquet, car nous savons que vous êtes impatients de le recevoir. Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande sur votre compte, et nous vous tenons informés de toute mise à jours par email.
7. LIVRAISON SÛRE ET RAPIDE
Quand vous commandez un produit, vous vous attendez à ce que le paquet soit livré dans les meilleurs délais et en bon état.
C’est pour ces raisons que nous avons choisi de travailler avec le transporteur UPS.
Ci-dessous vous trouverez la liste des pays dans lesquels nous livrons et les délais de livraison :
- France
- Collection Intemporelle : Livraison dans les 3 jours ouvrés
- Collection Personnalisable : 6 à 7 semaines maximum - Nous avons besoin d'un délais pour la mise en fabrication de votre modèle personnalisable.
- Europe
- Benelux, Allemagne, Royaume-Uni, Ireland, Espagne, Portugal, Italie, Danemark, Suède, Finlande, Norvège, Autriche, Suisse, République Tchèque, Grèce, Hongrie, Principauté de Monaco, Pologne, Andorre, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Iles Féroé, Vatican, Islande, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, République de Macédoine, Malte, Moldavie, Montenegro, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Ukraine
- Collection Personnalisable : 6 à 7 semaines maximum - Nous avons besoin d'un délais pour la mise en fabrication de votre modèle personnalisable.
- Collection Intemporelle : Livraison dans les 5 jours ouvrés
- Moyen Orient
- Emirats Arabes Unis, Israël, Koweït, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Turquie
- Collection Personnalisable : 6 à 7 semaines maximum - Nous avons besoin d'un délais pour la mise en fabrication de votre modèle personnalisable.
- Collection Intemporelle : Livraison dans les 10 jours ouvrés
Si vous vivez dans un pays qui n’est pas mentionné dans cette liste, n’hésitez pas à contacter le service client afin de trouver une solution personnalisée pour vous. Vous pouvez nous contacter
Par email: serviceclient@line-loup.com
Par téléphone: +33 4 93 68 44 59
En remplissant notre formulaire sur notre page Contact:
https://www.line-loup.com/pages/contact
8. SERVICE CLIENT - Joignable par téléphone et email
Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse serviceclient@line-loup.com ou par téléphone au +33 93 68 44 59.
Notre Service Client est joignable du lundi au vendredi de 10h à 16h30.
Toutes les informations sont disponibles sur notre page Contact.
9. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ MAXIMALES - Cryptage SSL et protection de vos données.
Protéger les données est une question de confiance et votre confiance est très importante pour nous. Vous devez vous sentir en sécurité lorsque vous visitez notre site et que vous y faites des achats. Nous respectons scrupuleusement la réglementation légale relative au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez trouver
la politique de confidentialité ici.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.
10. UN E-COMMERÇANT COMPÉTENT
Kathy Belmont, co-fondatrice de Line Loup, a travaillé dans le monde du digital et du marketing depuis plus de 15 ans, pour plusieurs marques internationales. Elle a lancé différents produits en ligne pour la mode, la diététique, et pour une banque d’image. Une grande connaissance du monde de l’e-commerce a été acquise au fil des années, qui aujourd’hui est au service de ce site.