Stephanie

Notre politique de livraison.

La livraison est GRATUITE à partir de 2 paires de slippers achetées !*

Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison estimés :

• LA COLLECTION INTEMPORELLE:
  • France - 3 jours ouvrables
  • Europe - 5 jours ouvrables
  • Moyen Orient - 10 jours ouvrables

• LA COLLECTION PERSONNALISABLE : Nos artisans ont besoin de temps pour produire vos chaussures d’intérieur. Vous recevrez votre paire dans 6 à 7 semaines après votre commande.

Si vous commandez un modèle de chaque collection, vos 2 paires de slippers seront envoyés ensemble quand le modèle personnalisable est fabriqué et prêt pour envoi.

Veuillez trouver ci-dessous les frais de livraison par pays:

• France - 15€
• Belgique, Danemark, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Portugal, Espagne, UK - 30€
• Autriche, République Tchèque, Finlande, Grèce, Hongrie, Monaco, Norvège, Pologne, Suède, Suisse, Andorre, Bosnie et Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Estonie, Îles Faroe, Vatican, Islande, Jersey, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Ukraine - 35€
• US, Israel, Kuwait, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Turquie, Emirates - 60€

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions : serviceclient@line-loup.com.

* Livraison offerte pour l’achat de 2 paires de slippers ou plus. Cette offre peut changer pendant les soldes ou autres périodes de promotion.

Vous n'êtes pas sûr de quelle taille commander ?

Veuillez trouver ci-dessous notre guide des tailles avec la longueur de votre pied en centimètres et les tailles des chaussures d'intérieur correspondantes ainsi que quelques conseils pour bien choisir votre taille.

HOMME

Pour plus de confort, nous vous conseillons de prendre une taille de plus que pour vos chaussures de ville.

FEMME

Pour plus de confort, nous vous conseillons de prendre une demi taille de plus que pour vos chaussures de ville.

ENFANT

Nous vous conseillons de mettre votre enfant debout, bien en appui sur ses pieds, afin de pouvoir prendre correctement ses mesures. N'hésitez pas à prendre un peu plus grand.

Vous voulez retourner ou échanger un produit?
Vous trouverez ci-dessous notre politique d'échanges et de retours.

RETOURS 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation de l’acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, etc...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pendant les soldes, le client peut échanger son produit si ceci est en stock ou recevoir un avoir valable pendant 1 an pour des futurs achats.

ÉCHANGES

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

Le remboursement inclus le montant payé pour le produit et les coûts de livraison initiaux.

La possibilité de retourner ou échanger un produit est UNIQUEMENT possible pour la collection intemporelle et est exclu pour la vente des produits personnalisables et personnalisés à la demande de l’acheteur et suivant ses choix.  

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pendant les soldes, les produits sont non-remboursable. Le client peut recevoir un avoir valable pendant 1 an pour des futurs achats.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.